Términos y Condiciones
Empresa: Las Claras de la Flota | CIF: B01668607
1. OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.1. El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de CC La Flota Murcia, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero. Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1. CC La Flota Murcia se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, CC La Flota Murcia podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, CC La Flota Murcia se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de los distintos Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2. Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y está el IVA incluido, salvo indicación en contrario.
3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
3.1. En el plazo máximo de veinticuatro/cuarenta y ocho horas (24/48 horas), CC La Flota Murcia enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a CC La Flota Murcia.
3.2. El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3. La confirmación del pedido enviada por CC La Flota Murcia no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. CC La Flota Murcia generará la factura en el área de usuario de la tienda (donde podrá descargarla) en el momento en que se envíen los productos.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1. El Usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con CC La Flota Murcia a través del correo electrónico en la siguiente dirección: lourdes.maldonado@lasclaras.es y desistir de la compra en un plazo no superior a 15 días hábiles, contado a partir de la recepción del Producto.
Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que CC La Flota Murcia indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento.
El/los Producto/s a devolver deberán enviarse correctamente embalados, en perfectas condiciones y sin haber sido usados, junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada a la dirección postal correspondiente de CC La Flota Murcia.
El Usuario se hará cargo de realizar el envío de la mercancía (correctamente empaquetada) y asumirá el coste de dicho envío, excepto en caso de artículo defectuoso o erróneo. El cliente deberá asegurar y certificar el envío. CC La Flota Murcia no se hará responsable de los extravíos o daños que se produzcan en los envíos realizados por cuenta del cliente.
4.2. El desistimiento conlleva el reembolso del importe de los artículos devueltos. El abono del importe se efectuará a través del mismo medio en que se realizó el pago. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.
4.3. No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no esté en perfecto estado de devolución o haya sido personalizado a petición del cliente. En estos casos sólo se admitirá devolución del producto en caso de error o defecto del producto.
5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
5.1. Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección lourdes.maldonado@lasclaras.es
6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
6.1. El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de (30) días establecido por defecto en la Ley.
6.2. El servicio de entrega de CC La Flota Murcia se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
6.3. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
6.4. CC La Flota Murcia lleva a cabo todos los esfuerzos necesarios para que el pedido salga completo del almacén. De todas formas, no podemos garantizar las existencias de todos los artículos de forma permanente. En el caso de que un pedido no esté completo, CC La Flota Murcia se reserva el derecho, en algunos casos y a su discreción, de realizar dos envíos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CC La Flota Murcia, o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
7.2. Salvo que fuera autorizado por CC La Flota Murcia, o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
7.3. El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por CC La Flota Murcia o para terceros en la Tienda.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. Los datos recogidos en el formulario de recogida de datos web van a ser incorporados a un fichero de tratamiento automatizado y no automatizado (soporte mixto). Esta información es recabada para formar parte de una base de datos con la finalidad de comunicarse con los clientes y poder llevar a cabo las funciones propias de la entidad en relación con los mismos, siendo CC La Flota Murcia la Responsable de los Ficheros.
Le informamos que mediante la marcación de la casilla entenderemos que consiente el tratamiento de sus datos para cada una de las finalidades indicadas.
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiéndose a CC La Flota Murcia o al correo lourdes.maldonado@lasclaras.es mediante solicitud por escrito al Responsable del Fichero acompañando copia de su Documento Nacional de Identidad.
8.2. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
9. CONTRASEÑAS
9.1. CC La Flota Murcia facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a CC La Flota Murcia de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
10. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.